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    我幫顧客選橙子

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      瀏覽   時間 2017-01-09   來源 本站
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             我幫顧客選橙子

    銷售最重要的是與顧客交流,了解顧客最需要最適合的東西,而不是一味的去給顧客推銷自己最迫切售出的商品,在銷售中與顧客的交流溝通也是非常重要的,把顧客當成自己的家人去給介紹最好的商品,去介紹顧客可以接受的商品。今天上午有一位女士來超市購物,我看到她在柑橘類一片挑選商品,可是一直在猶猶豫豫,于是我走上前去順手拿了一個撕拉袋,把袋子打開遞到女士手中,微笑的對她說,你好有什么可以幫到你,這位顧客說道想買點橙子可是不知道哪個口感好,于是我們就開始了交流,在交談中我知道她是在公路局上班的,下班回家了想給家里的母親買點橙子,又不想要那種太酸和太甜的的,于是我就給她推薦個贛南臍橙,并介紹了營養價值,顧客爽快的的決定就要贛南臍橙。我拿著東西去到稱重臺稱了商品,微笑著雙手遞給了顧客,顧客很是滿意。最讓人意想不到的是下午這位顧客又過來了,直接來找我,說她母親很喜歡吃,讓我再給挑點,我又給挑了點。之后我們又愉快的聊起了天,顧客很是滿意,直夸還是家家利超市的員工態度好!也許這就是我們最需要于客人建立的一直橋梁,讓顧客百分百的信賴家家利!把自己最熱情最主動的一面展現給顧客! 

                                                                    太谷店:蔬果區周春平

                                                              

     


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