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    家家利鞋業讓我有了愛,有了夢想

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      瀏覽   時間 2017-03-10   來源 本站
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    時間:2017年3月10日

    地點:家家利鞋業靈石店


    世間一切遇見,都是美好的。

    所有的遇見都是有原因的,就像:

    冷遇見暖,就有了雨。

    春遇見冬,有了歲月。

    天遇見地,有了永恒。

    人遇見人,有了生命。


    家家利鞋業優秀員工分享案例.jpg


      感謝遇見公司,遇見親愛的家人,感恩公司讓我成長,讓我學習。

      我是家家利鞋業靈石店一名普通員工,我叫郭瑞思,2017隨著春潮滾滾而來,在新的一年,公司推廣單店營銷,當我知道這個消息后我就主動向店長做了申請報名,我告訴自己,工作意味著責任,我從事這份工作就要負起自己的這份責任。

      第一次大膽的承擔這件事情,開始一頭霧水,平時也不玩電腦,老公幫我把家里的電腦修好,非常支持我的工作給我加油打氣,我也信心百倍了,自己網上搜查申請微信公眾平臺的相關步驟。

      在2017年2月19日,成功注冊了《靈石雙宇一層家家利鞋業》的微信公眾平臺,第一時間跟店長和家人們分享,讓更多的親戚朋友會員都加入關注我們,第二天,店長幫我給員工進行編制了公眾號代碼,給員工下達目標,進行關注人數的增加。我每天下班回去進行統計,公眾平臺回復人數,關注人數多少,取消多少人。過程當中自己想我們要做的不單單是為了完任務而完任務,我們要做的是要求質量,而不是數量,在回復的多都是同一人,有何意義?我們要讓更多的顧客知道,靈石雙宇一層家家利鞋業,喜歡我們,有需要有幫助能想到我們這里,把我們這里當家。更有效的是讓進店逛的,有需求的,購買商品的……顧客成為我們的粉絲,因為顧客來到這里,還是信任我們,把我們這里當家,所以針對這些群體我們需要通過“微信公眾平臺”做推廣宣傳,告知顧客,有問題,有需要,找我們,我們會幫助顧客解決關于鞋子的相關需求。

      在2017.2.21晚上,我下班回去打開電腦,看到一位顧客的留言,

      他說:你好,我在外地買了一雙駱駝牌子的鞋,沒穿幾次鞋帶斷了,我跑了好幾個地方,去你們家店都沒有找到這種鞋帶,你能幫我想辦法進到這種鞋帶嗎?

      我說:你好,我會盡力幫到你的,現在晚上了,我明天上了班,第一時間聯系采購,幫你在市場上找或與供應商聯系找到這種鞋帶,一定會給你一個滿意的答復。

      他說:太好了謝謝你,一定要幫我進到,太麻煩了。

      我說:不客氣,這是我應該做的,能幫到你是我的榮幸。

      第二天早上我去了店里,因為我賣童鞋,也不知道具體哪個采購負責鞋帶,就去問了駱駝柜組的人,和學生布,運動組的家人,在他們的幫助下聯系了采購,發了圖片,進行找相應的鞋帶給配送回來,用最快的速度,解決顧客的問題,滿足顧客需求,在心里也謝謝顧客的信任,謝謝幫助我的人,謝謝我們的采購部門。

      一切從零開始學習,把顧客的幸福,當做自己的幸福,多學習,多承擔,多做營銷方面的提升,認真對待每一個過程,做好宣傳總結,不斷分解,定制,跟進目標。傳播我們的愛,分享我們的美。

      讓更多的人了解家家利鞋業,不只是賣鞋,看到的不只是商品,關注我們不是負擔,不是厭煩,沒有虛構,沒有夸張,而是需要我們,喜歡我們,相信我們,我們做的不只是賣東西,而是幫助顧客買到合適的東西。我們不只是交到了朋友,更為家家利培養了忠誠的顧客。

      只要我們耐心傾聽顧客的需求,站在顧客角度,幫助顧客是我們的工作職責。


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